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Customer Success Intern h/f Paris

  • Entreprise : Casap
  • Date : 21/06/2022
  • Référence de l'offre : Stage Customer Success
  • Ville : Paris

Quel sera ton rôle ?

●Répondre aux clients par téléphone ou mail lorsqu’ils ont des questions ou remontées produit
● Former les agents à l'utilisation de l'outil qui devient incontournable dans leur quotidien
● S'assurer que le paramétrage de l'outil répond à la manière de fonctionner de l'agence et suivre chaque agent pendant ses premiers pas avec Casap
● Remonter les retours et commentaires des utilisateurs aux équipes technique et produit
● Continuellement contribuer à l'optimisation du processus de formation et suivi client
● Référencer dans nos outils internes tout le suivi effectué auprès des clients

Ce poste est fait pour toi si...
● Tu aimes être en contact direct avec les clients
● Tu es intéressé par le monde de l’immobilier et un environnement SaaS
● Tu as un excellent sens relationnel et tu aimes le défi
● Tu es curieux d’apprendre toujours plus et de transmettre
● Tu aimes prendre des initiatives et trouver des solutions
● Tu es autonome et n’as pas peur de travailler pour une structure qui va
évoluer rapidement.
● Tu as envie de rejoindre une aventure à son tout début et où tout reste à
faire
● Le français est ta langue maternelle ou tu parles et écris couramment le
français

Tu es intéressé(e) par cette opportunité de stage, merci de postuler rapidement depuis cette annonce

Télétravail : Possible


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