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Stage Client Success Manager h/F Paris

  • Référence de l'offre : CS stage
  • Ville : Paris

Vous représentez l’image de WEFIT et vous serez en charge de la satisfaction des apprenants jusqu’à la dernière minute de formation !

Vous participerez aux missions suivantes :

- Prise en main de nos clients finaux, les apprenants, avant le début de leur formation au travers d’un rendez-vous en visioconférence.
- Accompagner les apprenants dans l'usage de notre LMS (Learning Management System) et de notre plateforme E-learning : les former, les conseiller, répondre à leurs attentes, les fidéliser
- Participer au lancement des formations et des certifications (Linguaskill, Bright, TOEIC).
- Rassembler les pièces justificatives nécessaires au traitement administratif des dossiers (Accord de prise en charge, Attestation de fin de Formation, Charte de l’apprenant…)
- Partager les retours des apprenants et des formateurs en interne pour améliorer notre LMS et notre offre client
- Être le lien avec nos formateurs (13 nationalités différentes) : communication, attribution des apprenants, programmation des cours.
- Vous intégrez une démarche qualité permettant l’amélioration et la création de nos solutions

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité de stage, merci de postuler rapidement depuis cette annonce

Télétravail : Possible


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