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Nouvelle recherche

Customer Success and Content h/f Paris

  • Référence de l'offre : Customer Success - CDI
  • Ville : Paris

1. Customer Success

Chez FinFrog, la relation client est essentielle : nous cherchons une personne motivée pour répondre aux demandes de nos clients, par email ou par téléphone, pour les accompagner et les rassurer dans leur parcours, et trouver des solutions avec eux.

Parce qu’être au contact quotidien de nos clients, c’est incarner et représenter FinFrog, nous cherchons une personne sérieuse et rigoureuse, investie et dynamique, empathique et pédagogue, souriante et passionnée, tout comme nous !

A l’issue d’une période de formation à notre métier et à nos méthodes et outils innovants, la mission au quotidien consistera à accompagner nos clients à toutes les étapes de leur relation avec FinFrog (inscription, demande de prêt, gestion du prêt et des remboursements, etc.), mais aussi d’aider l’équipe à améliorer sans cesse notre service et d’être force de proposition, afin de participer pleinement à l’aventure de FinFrog !

2. Marketing Digital

Vos responsabilités au service client vous donneront de la matière pour créer du contenu en ligne afin d'accompagner FinFrog dans le domaine du marketing digitales. Vos principales missions seront de :
- Rédiger des articles de blog et de nouvelles pages du site ;
- Comprendre les questions et les attentes de nos clients pour proposer de nouveaux sujets d’articles ou de publications en ligne ;
- Suivre les différentes actions de RP.

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci de postuler rapidement ci dessous

Compétences : relation client communication marketing digital rédaction



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